সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Jiaace গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

Jiaace-এ আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

🔐
SSL
এনক্রিপশন সুরক্ষা
🚫
০%
তথ্য বিক্রয় নেই
🇧🇩
বাংলায়
সম্পূর্ণ নীতি
GDPR
সম্মত নীতিমালা

কেন Jiaace-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমাদের গোপনীয়তা নীতি ছয়টি মূল স্তম্ভের উপর দাঁড়িয়ে আছে

🔒

উন্নত এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এই মানটি বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।

🚫

তথ্য বিক্রয় নেই

Jiaace কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্য ব্যবহার করা হয়।

👁️

স্বচ্ছ ব্যবহার

আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই, প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের কারণ এখানে লেখা আছে।

🛡️

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

✏️

তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার হাতে।

📋

GDPR সম্মত নীতি

Jiaace আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড মেনে চলে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা বৈশ্বিক সর্বোচ্চ মানের নিয়ম অনুসরণ করি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি Jiaace প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Jiaace ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্র থেকে যোগাযোগ করুন।

📄 ১. ভূমিকা

Jiaace (https://jiaace.app) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ এবং এটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে Jiaace কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR (General Data Protection Regulation) মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমরা বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইন এবং যেসব দেশে আমাদের সদস্যরা বসবাস করেন সেসব দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলি।

Jiaace-এর প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না, আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠাই না এবং আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পবিত্র দায়িত্ব।

📂 ২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Jiaace শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা সেবা দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

ক. পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
  • জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • ফটো আইডি বা ঠিকানার প্রমাণ (প্রয়োজনে)

খ. যোগাযোগ তথ্য:

  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ

গ. আর্থিক তথ্য:

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্টের প্রাসঙ্গিক তথ্য
  • ডিপোজিট ও উইথড্র ইতিহাস
  • লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ

ঘ. প্রযুক্তিগত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময় ও অবস্থান তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের ইতিহাস

ঙ. গেমিং তথ্য:

  • গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
  • পছন্দের গেম ও সেশনের সময়কাল
  • বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
তথ্যের ধরন বাধ্যতামূলক? উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য হ্যাঁ অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC
ইমেইল ও ফোন হ্যাঁ যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য উইথড্রের জন্য হ্যাঁ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
আইপি ও ডিভাইস স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ
গেমিং ইতিহাস স্বয়ংক্রিয় সেবা উন্নয়ন ও রেকর্ড

🔍 ৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Jiaace বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

সরাসরি সংগ্রহ:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য পূরণ করেন
  • KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত করতে যে ডকুমেন্ট জমা দেন
  • পেমেন্ট তথ্য: ডিপোজিট বা উইথড্রের সময় প্রদত্ত তথ্য
  • সাপোর্ট চ্যাট: সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগের সময় আপনার বার্তা

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ:

  • কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য
  • লগ ফাইল: সার্ভার লগে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হওয়া তথ্য
  • গেমিং সেশন: প্রতিটি গেম সেশনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়
লক্ষ্য করুন: Jiaace কখনো আপনার অজ্ঞাতে কোনো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের আগে আপনাকে জানানো হয় বা আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

🎯 ৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Jiaace আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না।

প্রাথমিক উদ্দেশ্যসমূহ:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা
  • সেবা প্রদান: গেমিং ও বেটিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করা
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অপব্যবহার রোধ
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলা
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদান

গৌণ উদ্দেশ্যসমূহ (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে):

  • ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রোমোশন পাঠানো
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ
  • নতুন ফিচার ও গেমের আপডেট জানানো
দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা: Jiaace আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত হলে সহায়তার বার্তা পাঠায়। এটি আপনার সুস্থতার জন্যই করা হয়। আরও জানতে দেখুন দায়িত্বশীল খেলা পেজ।

🤝 ৫. তথ্য শেয়ার নীতি

Jiaace আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — প্রতিটি ক্ষেত্রে কারণ নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

কার সাথে শেয়ার কারণ আপনার সম্মতি প্রয়োজন?
পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন সম্পন্ন করতে পরোক্ষভাবে হ্যাঁ (সেবা ব্যবহারে)
KYC যাচাইকারী সংস্থা পরিচয় নিশ্চিত করতে পরোক্ষভাবে হ্যাঁ
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আদালতের নির্দেশে না (আইনি বাধ্যবাধকতা)
গেম প্রদানকারী গেম পরিচালনায় পরোক্ষভাবে হ্যাঁ
বিপণন অংশীদার প্রযোজ্য নয় আমরা বিক্রি করি না
তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষা: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় তাদের সবার সাথে কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে। তারাও আমাদের মতো আপনার তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য।

🛡️ ৬. তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

Jiaace আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পরীক্ষা
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন
  • তথ্য মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (কার্ড নম্বর ইত্যাদি) মাস্ক করা থাকে
আপনিও সচেতন থাকুন: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা যতই শক্তিশালী হোক, আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাহায্য কেন্দ্রে জানান।

🍪 ৭. কুকি নীতি

Jiaace ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মূল সেবা পরিচালনায় প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করে। বেনামে তথ্য সংগ্রহ করে।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহৃত তথ্য সংগ্রহ করে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

🗓️ ৮. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Jiaace আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। প্রতিটি তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নির্দিষ্ট কারণে নির্ধারিত।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট
লগ ফাইল ও আইপি ১২ মাস নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত আপনার ইচ্ছা অনুযায়ী
মেয়াদ শেষে কী হয়? নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে তথ্য ধরে রাখি না।

⚖️ ৯. আপনার অধিকারসমূহ

Jiaace-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচে আপনার সকল অধিকার বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো।

তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা দ্রুততার সাথে সংশোধন করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্য সেবায় স্থানান্তর করার অধিকার আছে।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগ করবেন কীভাবে? উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@jiaace.app-এ ইমেইল করুন অথবা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং প্রয়োজনে পরিচয় যাচাই করা হতে পারে।

🧒 ১০. অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

Jiaace কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখে। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Jiaace ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@jiaace.app-এ জানান। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে দেখুন দায়িত্বশীল খেলা পেজ।

🔄 ১১. নীতি পরিবর্তন

Jiaace যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব।

  • নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পপ-আপ নোটিশ দেখানো হবে
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের পর্যাপ্ত সময় দেওয়া হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

📬 ১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।


📧
ইমেইল
support@jiaace.app
💬
লাইভ চ্যাট
লগইনের পর উপলব্ধ
সাহায্য কেন্দ্র

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের সহজ উত্তর

না, Jiaace কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয় এবং সেক্ষেত্রেও কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তি থাকে।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা তথ্য (যেমন আর্থিক রেকর্ড) নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। অন্য সব তথ্য আপনার অনুরোধে মুছে দেওয়া হবে।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা support@jiaace.app-এ ইমেইল করে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে জানাব, অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করব এবং পূর্ণ তদন্ত করব। যদি তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটে, ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ ও আক্রান্ত ব্যক্তিদের জানানো হবে।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও কিছু মূল সেবা কাজ নাও করতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি (বিশ্লেষণ, মার্কেটিং) বন্ধ করলে মূল সেবায় কোনো সমস্যা হবে না।
🔐

নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

Jiaace-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। হাজার হাজার বাংলাদেশি খেলোয়াড় নির্ভয়ে উপভোগ করছেন — এখনই শুরু করুন।

নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

English